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供热诉求集中受理贴

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发表于 2018-1-2 15:05 来自手机 | 显示全部楼层
又降温了,枫丹白露何时供暖呀?
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发表于 2018-1-2 15:06 来自手机 | 显示全部楼层
不是已经试过压了吗?是不是到春节后才能供暖?
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发表于 2018-1-2 19:45 | 显示全部楼层
梧桐听雨 发表于 2017-12-12 19:34
请尽快开通暖气!而不是用一个有一个的借口忽悠取暖用户!

首先感谢这位网友提出的建议,我公司一期规划已经全部完工:
热源厂 → 画眉山路 →滨河路 →兴华路 → 枫苑乐居;
热源厂 →  鸾州大道 → 十方路→  钼都路 →  君山路 → 伏牛路 → 山城半山
这网友你先确定家是否在这个规划的范围,其次不仅要满足这个条件,还要满足小区供热入户率达到50%,单栋楼热用户率达到80%,小区的用热负荷是经过专业计算的,是一定的,当小区用户使用率低,流进小区用户的热水流量就会相当少,从而小区的总负荷就会很低,其次还有户间传热和维护结构的影响导致部分热量损失,从而导致用户居民室内温度低。所以建议你联系物业,让物业统计小区用户统计用户率,统一上交费用。如果以上两个条件满足,我司会第一时间派工作人员给你家供暖
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发表于 2018-1-2 19:50 | 显示全部楼层
gg61701 发表于 2017-12-31 13:44
家里的壁挂炉地暖改了集中供暖,开了两天水不能循环,打电话客服说是无法解决。。。。 ...

对于这个问题,请联系专业的人员进行改造,因为壁挂炉系统和集中供暖系统有很大差别。
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发表于 2018-1-2 19:55 | 显示全部楼层
2275685439 发表于 2018-1-2 15:05
又降温了,枫丹白露何时供暖呀?

枫丹白露的问题,在施工过程中有些业主阻挠,影响二次网施工进度。其次暖气开通还要满足小区单栋楼热用户开通率达到40%,单栋楼达到80%,小区的用热负荷是经过专业计算的,是一定的,当小区用户使用率低,流进小区用户的热水流量就会相当少,从而小区的总负荷就会很低,其次还有户间传热和维护结构的影响导致部分热量损失,从而导致用户居民室内温度低。所以网友不要着急,如果网友所在小区符合条件我司会第一时间赶到你家进行开通。
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发表于 2018-1-2 23:30 来自手机 | 显示全部楼层
无奈的我今天晚上把煤火炉子安装上了
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发表于 2018-1-3 08:24 | 显示全部楼层
君山一叶 发表于 2018-1-2 23:30
无奈的我今天晚上把煤火炉子安装上了

你家进水温度有多少?
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发表于 2018-1-3 08:42 来自手机 | 显示全部楼层
我家是枫丹白露小区,目前还没有供暖。我住的那栋楼房连立管还没安装,地埋管也没接通。问河海公司的负责人,他们说缴费的人太少,不足百分之三十不供暖。
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发表于 2018-1-3 20:20 来自手机 | 显示全部楼层
我是安康小区东区的,我们管网费也交了,暖气费也交了。就12月14日那几天管子摸着温温的,现在下雪了,降温了,管子摸着都是凉的了。你们的理由是开通率太低了,水不循环。但是,为什么12月14日的时候管子都热了,现在管子却一点也不热,这不禁让人怀疑你们公司是在推卸责任,寻找借口。
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发表于 2018-1-3 20:20 来自手机 | 显示全部楼层
我是安康小区东区的,我们管网费也交了,暖气费也交了。就12月14日那几天管子摸着温温的,现在下雪了,降温了,管子摸着都是凉的了。你们的理由是开通率太低了,水不循环。但是,为什么12月14日的时候管子都热了,现在管子却一点也不热,这不禁让人怀疑你们公司是在推卸责任,寻找借口。
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